Vos questions, nos réponses
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal , Shop Pay et Apple Pay pour des paiements sécurisés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon votre localisation et s'affichent automatiquement lors de votre passage en caisse avant le paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour toute modification ou annulation.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit est inutilisé et dans son emballage d'origine.
Comment savoir quelle teinte choisir ?
Consultez notre guide des teintes disponible sur chaque fiche produit ou contactez notre service client pour des conseils personnalisés selon votre carnation.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos produits sont formulés pour convenir à tous les types de peau et nous privilégions des ingrédients clean pour une beauté sans compromis.
Les produits FUROLO sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos produits sont formulés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés pour convenir aux peaux sensibles. Nous recommandons néanmoins de tester le produit sur une petite zone avant utilisation.
Comment puis-je être informée des nouveautés FUROLO ?
Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés, conseils beauté et offres exclusives.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.